COSTI E TEMPI DI SPEDIZIONE ITALIA e EUROPA

Le spese di spedizione dipendono dal peso e dalla destinazione e vengono calcolate e comunicate in modo chiaro in fase di conferma dell’ordine, prima di procedere al pagamento.

Le spese di spedizione vengono calcolate sul totale ordine al fine di poter applicare l’iva di vendita necessaria alla fatturazione.

€ 9,50 per spedizioni fino a mc 0,05
€ 13,50 per spedizioni fino a mc 0,15
€ 19,00 per spedizioni fino a mc 0,25
€ 27,50 per spedizioni fino a mc 0,50
€ 38,00 per spedizioni fino a mc 1,00

per tutti gli acquisti superiori ad € 500 di netto merce ( IVA esclusa ) trasporto Omaggio a prescindere dal volume di metri cubi

€ 10 per ogni bancale di merce venduto (ogni bancale metri cubi 1,5)

Sconto 3% bonifico anticipato

Contrassegno +8.5€

Per conoscere le specifiche modalità di spedizione e consegna dei prodotti ti preghiamo di leggere attentamente le condizioni indicate in sede di ordine. Le condizioni indicate si intendono parte integrante e sostanziale delle presenti Condizioni Generali di Vendita e si ritengono, quindi, integralmente da te conosciute ed accettate. La consegna all’indirizzo indicato in fase d’ordine, si intende al piano terra davanti all’ingresso principale dello stabile. Eventuali consegne ai piani od aree disagiate, vanno preventivamente concordate al momento dell’ordine con il servizio clienti di GRUPPO STEFANELLI e si intendono a pagamento (importo da quantificare caso per caso).

TEMPI DI CONSEGNA
Mediamente i tempi di consegna sono di 24/48 ore per la merce pronta e 7/10gg per i prodotti su misura o personalizzati. La preparazione dell’ordine e la successiva spedizione verranno effettuate nel momento in cui Gruppo Stefanelli riceve conferma dell’avvenuto pagamento.

CONTROLLO SPEDIZIONE
Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare che: l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo). Eventuali danni all’imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati, apponendo RISERVA DI CONTROLLO (SPECIFICANDO IL MOTIVO DELLA RISERVA, es. “imballo non integro”, “imballo bucato”, “imballo schiacciato”, etc.) sulla prova di consegna del corriere. Una volta firmato il documento del corriere senza apposizione di RISERVA, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le condizioni di quanto consegnato al venditore GRUPPO STEFANELLI.

Eventuali contestazioni di merce accettata con riserva come sopra indicato, devono pervenire in maniera scritta e dettagliata entro 7 (sette) giorni dal ricevimento della stessa all’indirizzo mail [email protected].

MANCATA CONSEGNA
In caso di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal cliente all’atto dell’ordine, la merce verrà depositata presso i magazzini del corriere, se entro 3 giorni lavorativi non verrà ritirata, quanto ordinato verrà fatto rientrare presso i magazzini di GRUPPO STEFANELLI.

DIRITTO DI RECESSO
Il contraente ha il diritto di recedere il prodotto entro 7 giorni dalla ricezione dello stesso.
Durante questo periodo, il contraente maneggerà il prodotto e la confezione con cura e non userà il prodotto se non per valutarne le caratteristiche. Nel caso avesse deciso di esercitare il diritto di recesso Il contraente restituirà il prodotto e la confezione nelle migliori condizioni possibili.
Attenzione: Il diritto di recesso non è applicabile per gli articoli personalizzati prodotti da GRUPPO STEFANELLI (ved. artt. 4 e 5 d.lgs. 1999 n.185). Se l’ordine non dovesse essere stato prodotto secondo gli accordi, le eventuali soluzioni verranno trattate dal nostro servizio clienti.

L’ordine potrà essere spedito nuovamente su richiesta del cliente: il costo per il deposito, il costo del trasporto per il ritorno, più quello per la nuova spedizione saranno a carico del cliente.